Koszyk (0)
Ubezpieczenie przesyłki
Chroń swoje zamówienie przed uszkodzeniem, zagubieniem lub kradzieżą.
Dodaj kod rabatowy
keyboard_arrow_downSzacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są oferowane na naszej stronie internetowej (dalej: „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie przysługuje już Państwu prawo do dokonania zwrotu.
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po czternastu dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie rzeczy lub ostatniej rzeczy, jeżeli umowa dotyczy wielu rzeczy zamówionych przez konsumenta jednym zamówieniem i dostarczanych osobno. Jeśli od otrzymania przedmiotu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot z zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być noszony ani używany, musi ունենալ metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał przedstawić dowód zakupu (np. kopię paragonu) przedmiotu, który chcesz zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@slendora.com
Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Zwroty wysłane bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu w podanym terminie nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem contact@slendora.com
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować SLENDORA o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@slendora.com.
Będziesz musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwrotnej swojego przedmiotu.
W zależności od miejsca zamieszkania otrzymanie wymienionego przedmiotu może zająć trochę czasu.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości większej niż 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać nam informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia, który kończy się z chwilą przekazania przedmiotu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Musisz sprawdzić swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie w przypadku, gdy dostarczony przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go w możliwie najkrótszym czasie.
Wyjątkowo od punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone.
Nie mogą zostać zwrócone, a zatem również podlegać zwrot pieniędzy :
• towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty personalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły szyte na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
WYMIANY
W przypadku gdy chcesz kupić inny artykuł niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie odpowiada.
Aby przetworzyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wybrania przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje żądanie.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Poinformujemy Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie będące przedmiotem zwrotu. Poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy z tytułu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku gdy Sprzedawca zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, otrzymasz automatyczny zwrot kwoty zapłaconej za zwrócony(-e) artykuł(-y) na to samo konto, z którym powiązana jest Twoja pierwotna metoda płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Pamiętaj, że realizacja zwrotów przez instytucje bankowe oraz różne podmioty płatnicze wiąże się z terminami właściwymi dla nich i nie mamy nad nimi kontroli.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może upłynąć pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często potrzebny jest czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@slendora.com
Artykuły przecenione (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów przecenionych.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i obowiązują dla wszystkich artykułów, w tym tych uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Jedynie koszty zwrotu ponosi klient.
Aby zainicjować wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@slendora.com
Prezenty
Jeśli zwrócony artykuł ma został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy równy wartości Twojego zwrotu. Gdy tylko otrzymamy zwrócony przedmiot, wyślemy Ci bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub jeśli odbiorca wybrał otrzymanie przedmiotu najpierw i przekazanie go Tobie później, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś przedmiot.